문제 발견
데이터와 사용자 목소리에서 해결해야 할 문제를 발견합니다.
게임 사업 PM 포트폴리오
01 Home
문제를 발견하고,
기준을 세우고,
개선합니다.
02 About
좋은 운영은
좋은 기준에서 시작됩니다.
현상을 나열하는 대신 원인을 찾고,
감각에 의존하는 대신 판단 기준을 만듭니다.
라이브 서비스의 작은 이상 신호부터 반복되는 운영 비효율까지, 문제를 구조화하고 유관 부서와 실행 가능한 해결책을 만드는 과정에 집중합니다. 이 포트폴리오는 그 과정과 생각을 두 개의 사례로 정리했습니다.
기준 수립
목표와 우선순위, 성공을 판단할 수 있는 기준을 세웁니다.
개선 실행
실행 결과를 확인하고 다음 개선으로 이어지는 흐름을 만듭니다.
03 Experience
현장 경험을 실행
역량으로 연결합니다.
핵심 경력
3년간 반품팀 팀장으로 현장 인력과 업무 흐름을 운영했습니다.
반품팀 팀장
3년
현장 인원 배치, 업무 교육 및 운영 효율 개선
10~25명
현장 인원 배치 및 교육
30~40분 → 5~10분
기존 탐색 시간 개선
GS25
2025.01 — 2025.12
매장 운영 및 고객 응대
족발 전문점
외식업 실무 경험
한우 전문점
외식업 실무 경험
04 Project 01
리니지M · 서비스 분석
리니지M 서비스 분석 및
개선 제안
분석 기반
직접 플레이 기반 분석
분석 범위
성장 구조 · 콘텐츠 · 플레이 동선
결과물
운영 · BM 개선 방안 제안
01 / 문제 정의
직접 플레이로
문제를 발견하다
성장 구조와 핵심 콘텐츠, 반복 동선을 직접 경험하고 이용자 관점의 마찰 지점을 기록했습니다.
02 / 분석
플레이 기록과 VOC를
함께 검토하다
플레이 기록과 커뮤니티 VOC를 비교해 운영과 BM 관점의 문제를 구체화했습니다.
03 / 개선 제안
분석을 구체적인
개선안으로 전환하다
분석 결과를 토대로 콘텐츠·운영·BM 개선 방향을 서비스 기획 관점에서 제안했습니다.
05 Project 02
쿠키런: 킹덤 · 서비스 분석
쿠키런: 킹덤 서비스 분석 및
개선 제안
핵심 문제
후반 성장 목표 약화와
반복 콘텐츠 피로
문제 정의
왕국 번영도 상위 0.3% 플레이 경험을 바탕으로 후반 성장 목표와 반복 피로를 문제 가설로 정의했습니다.
분석
공식 공지, 인게임 상품, 커뮤니티 VOC와 경쟁작을 함께 검토해 가설의 근거를 확인했습니다.
개선 제안
콘텐츠·운영·BM·마케팅 개선안을 정리하고 각 제안의 효과를 확인할 KPI를 제시했습니다.
분석 범위
특정 시즌 왕국 번영도상위 0.3% 플레이 경험
06 AI Utilization
AI를 빠른 답이 아닌,
더 나은 질문을 위한 도구로.
반복 업무를 줄이고 생각할 시간을 확보합니다. 결과를 그대로 사용하는 것이 아니라, 목적에 맞는지 검증하고 사람의 판단으로 완성합니다.
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01
구조화
복잡한 자료와 문제를 비교 가능한 형태로 구조화
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02
탐색
다양한 관점과 가설을 빠르게 탐색
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03
검증
원본 데이터와 업무 맥락을 바탕으로 결과 검증
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04
적용
검증된 결과를 문서, 분석, 실행안에 적용
07 Contact
새로운 문제와 더 나은 운영에 관해 이야기하고 싶습니다.